Potrebno je opraviti določeno delo (aktivnost), pa ste sodelavcu, ki je za to najbolj usposobljen, odobrili odsotnost.
Ste v dilemi:
Tvegati in delo zaupati drugemu sodelavcu, čeprav veste, da zanj še ni popolnoma usposobljen in je učinek vprašljiv,
ali,
po šefovsko »preklicati« odobreno odsotnost sodelavcu, za katerega veste, da bo delo odlično opravil.
Nobena od izbir ni dobra, še zlasti, če se v takih ali podobnih dilemah znajdete prepogosto.
Rešitev je preprosta (ali vsaj njeno načrtovanje).
Matrika usposobljenosti – vaše uporabno orodje, ki ima na eni osi seznam vaših sodelavcev, na drugi seznam aktivnosti, v katerih sodelujejo.
Za začetek je priporočljivo uporabiti tristopenjsko lestvico usposobljenosti:
- Stopnja 0 = ni usposobljen / ne obvlada;
- Stopnja 1 = delno usposobljen / obvlada »tako tako« – še vedno je potreben nadzor;
- Stopnja 2 = usposobljen / popolnoma obvlada.
V matriki v presečišču sodelavec/aktivnost vpišete stopnjo njegovega obvladovanja posamezne aktivnosti.
Izpolnjena matrika vam nazorno prikaže dejansko stanje.
Logični zaključek: Vaš prvi cilj mora biti matrika izpolnjena vsaj 2x2.
Vsak sodelavec mora popolnoma obvladati najmanj dve aktivnosti in vsako aktivnost morata popolnoma obvladati najmanj dva sodelavca.
In nočna mora (vsaj tista opisana zgoraj) se bo končala.